Politique de Confidentialité

Responsable du traitement

Le traitement des données personnelles collectées sur le site vtc.m2-transport.fr est sous la responsabilité de VTC M2 Transport. Nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos données personnelles.

Données personnelles collectées

Lorsque vous utilisez notre système d’estimation et de réservation en ligne, nous sommes amenés à collecter les informations suivantes :

Votre identité : Nom et Prénom.

Vos coordonnées : Numéro de téléphone et Adresse e-mail.

Les détails de votre course : Adresse de départ, adresse d’arrivée, date et heure du trajet, nombre de passagers et de bagages.

Finalité de la collecte

Les données que nous collectons sont strictement nécessaires et sont utilisées exclusivement pour les finalités suivantes :

Gestion des réservations : Calculer le tarif via notre système de cartographie, valider, planifier et exécuter votre transfert.

Communication : Vous envoyer les confirmations de commande, les reçus ou factures, et permettre au chauffeur de vous contacter le jour de la prise en charge.

Obligations légales : Tenue de notre comptabilité et respect de nos obligations réglementaires liées au transport de personnes.

Partage de vos données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être partagées dans un cadre strictement défini avec :

Nos chauffeurs : Uniquement les informations nécessaires pour assurer votre prise en charge (nom, téléphone, adresses).

Nos prestataires techniques : Tels que le service de cartographie (API TomTom) utilisé de manière anonymisée pour le calcul de l’itinéraire et de la distance.

Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées uniquement le temps nécessaire à l’accomplissement de la prestation de transport et à la gestion de la relation commerciale. Certaines données (comme les factures) sont conservées plus longtemps pour répondre à nos obligations légales et fiscales (en général 10 ans).

Sécurité de vos données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre toute perte, altération, divulgation ou accès non autorisé.

Vos droits (Conformité RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :

Droit d’accès et d’information.

Droit de rectification si vos données sont inexactes.

Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »).

Droit à la limitation et à l’opposition du traitement.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à tout moment : Par téléphone : 06 17 37 97 12 Par e-mail : contact@m2-transport.fr